Un ejemplo en tu empresa
El agente consulta al cliente y registra el seguimiento que debe continuar otro equipo.
Centro de contacto · eTradie México
Conecta cada contacto con el contexto del cliente.
Organiza el trabajo del equipo que atiende contactos y llamadas.
Para supervisores y equipos de agentes.
El reto de tu operación
Los agentes necesitan información y coordinación para dar continuidad a los contactos que atienden.
Organiza el trabajo del equipo que atiende contactos y llamadas. La demostración permite revisar este proceso con el equipo que lo utiliza en tu empresa.
Del proceso a un alcance claro
Identifica quién captura, quién revisa y qué información necesita consultar cada responsable. Recorramos juntos esos pasos en la demo.
Revisar mi proceso en una demo →Qué puedes hacer
Centro de contacto, con el contexto de tu negocio.
Contexto de atención
Consultar el contexto de atención.
Agentes y seguimiento
Coordinar agentes y seguimiento.
Información comercial
Vincular la atención con información comercial.
Un flujo conectado entre áreas
Relaciona este proceso con el resto de tu operación.
Revisa cómo centro de contacto puede formar parte de la solución modular que necesita tu empresa.
Define el alcance con tu equipo.
En la demostración y la propuesta definimos funciones, usuarios, permisos y conexiones de acuerdo con los procesos de tu empresa.
Conocer contratación e implementación →Compártelo con tu equipo
Conoce la solución y revisa el siguiente paso.
Comparte esta página y el brochure con los responsables de tu empresa para revisar juntos el proceso y las funciones que necesitan.
Acompaña la imagen con el enlace a esta página para que puedan conocer la solución y agendar una demostración.
Resuelve tus dudas antes de decidir.
¿Qué proceso ayuda a organizar?
Organiza el trabajo del equipo que atiende contactos y llamadas.
¿Para quién está pensado?
Supervisores y equipos de agentes en empresas de México.
¿Qué revisaremos en la demostración?
El flujo actual, sus responsables, datos, permisos y conexiones. En la demostración y la propuesta definimos funciones, usuarios, permisos y conexiones de acuerdo con los procesos de tu empresa.